🔔 Важно! Если у вас не открывается автомобиль в новом каталоге или возникают другие проблемы — напишите нам в WhatsApp , мы подберём все необходимые детали и пришлём оригинальные номера.
Обновление каталога запчастей: что изменилось и как решить возможные проблемы
Дорогие клиенты!
Мы недавно перешли на новый каталог запчастей, чтобы сделать ваш опыт покупки проще, быстрее и удобнее.
Обновлённая система позволяет:
- Быстрее находить нужные запчасти по VIN или номеру кузова
- Видеть актуальные остатки и цены
- Получать более точные подборы деталей под ваш автомобиль
Однако в процессе запуска мы получили от вас сообщения о ряде проблем, с которыми могли столкнуться пользователи.
Какие проблемы могут возникнуть
- Каталог не открывает автомобиль по VIN или номеру кузова
У некоторых пользователей система не находит автомобиль или не загружает каталог запчастей.
Решение:- Попробуйте ещё раз добавить автомобиль по VIN или номеру кузова
- Если не помогло — напишите нам в WhatsApp , и мы подберём все необходимые детали и пришлём оригинальные номера.
- Автомобили в “Гараже” перестали открываться
В личном кабинете у части клиентов автомобили, добавленные ранее, стали недоступны для просмотра или подбора запчастей.
Решение:- Просто добавьте автомобиль ещё раз в “Гараж” — при этом старые записи удалять не нужно. После добавления новая запись будет открываться корректно.
Как с нами связаться при любых проблемах с каталогом
Если у вас возникли сложности с новым каталогом — напишите нам в WhatsApp . Мы быстро поможем вам найти нужные детали.
Мы приносим извинения за временные неудобства. Наши специалисты уже работают над устранением этих проблем, чтобы новый каталог полностью оправдал ожидания и стал надёжным помощником в подборе запчастей.
Если жалоб будет много, мы вернём старую версию каталога, чтобы вам было удобно работать как раньше.
Новый каталог доступен на главной странице сайта в двух местах:
- Главная страница → Каталоги → Оригинальные
- Главная страница
💙 Спасибо за понимание и доверие!
Ваша команда Autolife42 🚗
